游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
Harvey:好评
位置方便,价格便宜,房间很大
会员2814:好评
早歺的确可以,服务也好,其它也可以
奥林:好评
酒店的位置极佳 ,去各个景点门口都有公交到达,服务很热情周到,订的体验间前台服务员免费给升级豪华标间,客房大,平板电视大,房间干净,卫生间干湿分离,热水温度很好。因为对房间满意我们共住宿了六天,早餐太丰富了,是我们多年旅游住过酒店中最满意的,特别一提的是每天都送水果和矿泉水到房间。洛阳的公交车票价很贴民心,洛阳的景点很多,洛阳的牡丹很好看,这次没看到牡丹盛开的盛景,但感受到了酒店服务的热情,明年会再来。